At administrere sociale medier så effektivt som muligt kan vise sig at være en vanskelig opgave. Ikke kun har du en række platforme at tænke på, men industrien ændrer sig så ofte, at du måske finder dig selv falder bagud. Her er et par tip til at holde dig på toppen af ​​din social media management.

1. Har en stemme

Du har brug for din virksomhed for at blive et brand. For at blive et brand kræves det at have en stemme, som dit brand kan holde sig til, en der matcher din virksomheds filosofi.

Branding kan hjælpe dig med at finde ud af den holdning, din virksomhed ønsker at repræsentere. Det er et vigtigt valg også at tage, fordi forskellige virksomheder har forskellige slags stemmer. Nogle virksomheder er helt seriøse. Andre virksomheder tilføjer noget snark eller mysterium. Find hvor du vil tage stilling til tingene, og hvor du vil forblive neutral. Dette skulle hjælpe med at bevare en vis loyalitet blandt dine følgere.

2. Brug Visuals så meget som muligt

Alle ved, at visuals er effektive, men i disse dage er det ofte den eneste måde at virkelig få folk til at være opmærksomme på. De fleste artikler inkluderer i det mindste et billede, så når folk poster det som en tweet eller en statusopdatering, kan billedet fange publikums opmærksomhed.

Det betyder ikke noget, om din virksomhed eller den service, den leverer, er overhovedet visuel. Du kan stadig bruge visuals til at forbedre dine indlæg. Tag skærmbilleder af demonstrationer. Find et foto af et tilbud eller en relevant infographic. Tag billeder på dit arbejdssted eller på en firmaarrangement.

3. Anerkend medlemmer / fans / kunder

Enhver, du bemærker at gå ud af deres måde, gøre noget specielt eller konsekvent hjælpe virksomheden, bør få anerkendelse på sociale medier. Afhængig af virksomheden kan du naturligvis ikke altid genkende alle, der hjælper, men sociale medier tilbyder en hurtig, enkel og nem platform til at skinne lys over dem, der hjælper.

4. Kend industrien

Når du administrerer en side for en anden, skal du kende den branche, du arbejder i. Uanset emnet er det vigtigt at kende forbrugeren godt. Nogle mennesker får en MBA-grad for bedre at forstå, hvordan virksomheden fungerer. På den måde kan du virkelig få din virksomhed til at se godt ud. Du får mere træning i at vide, hvordan man skal håndtere kunder, hvordan man når ud til mennesker, og hvad man kan forvente.

Du kan også bruge værktøjer som Google Analytics for at hjælpe dig med at lære mere om din egen virksomhed.

5. Svar hurtigt

En af de største fordele, som sociale medier tilbyder forbrugerne, er evnen til let at kontakte en virksomhed. Du skal respektere deres evne og besvare deres spørgsmål og bekymringer så hurtigt som muligt. Selv hvis du ikke ved nøjagtigt, hvordan du skal svare på et spørgsmål, er det bedre at fortælle dem, at du har hørt dem end at ignorere dem. Bare fortæl dem, at du kommer tilbage til dem, når du kan. De fleste virksomheder har ikke en overvældende mængde spørgsmål, der kommer ind fra sociale medier, så du kan komme tilbage til folk rettidigt.

Gå ikke bagefter. Bliv på toppen af ​​din sociale medias indsats for at hjælpe med at holde din virksomhed forud for spillet.